Angolino del Difensore civico

Il Difensore civico Peter Svetina Il Difensore civico Peter Svetina Il Difensore civico è l’interlocutore giusto per il mio problema?

Il Difensore civico della Repubblica di Slovenia (Difensore civico) è un’istituzione statale indipendente basata sulla Costituzione della Repubblica di Slovenia e sulla Legge sul difensore civico. In Slovenia abbiamo il Difensore civico dal 1995, segno di una società democratica sviluppata. L’attuale Difensore civico è Peter Svetina.

Posso rivolgermi al Difensore civico se le autorità violano i miei diritti?

Si. La missione fondamentale dell’istituzione del Difensore civico è di vigilare sul rispetto dei diritti umani e delle libertà fondamentali dei singoli e dei gruppi, da parte dei vari organi in Slovenia. Indaga sul lavoro illecito e irregolare degli organi statali (unità amministrativa, centro assistenza sociale, amministrazione finanziaria, ispettorati, ministeri, Camera di stato e altre autorità), autonomie locali (comune, amministrazione comunale o cittadina e altri enti municipali) e dalle persone che esercitano poteri pubblici (agenzie pubbliche, camere con obbligo di iscrizione, ecc.). 

Quali controversie non può risolvere l'Ombudsman?

L'Ombudsman non può risolvere controversie private tra due o più persone. Se avete litigato con il vostro vicino, il Difensore civico non può aiutarvi a risolvere questa controversia. Non può nemmeno comunicare al vostro datore di lavoro, se si tratta di una società privata, che sono stati violati i vostri diritti. Il difensore civico non ha poteri diretti nei rapporti privati e nelle società private, ma può informare gli ispettorati o gli organo competenti sulla eventuale violazione. In generale, il Difensore civico può verificare qualsiasi settore per constatare un’eventuale violazione o meno dei diritti e delle libertà degli individui, da parte delle varie autorità. Ogni anno, il Difensore civico riceve migliaia di lettere e denunce, dove gli viene richiesto aiuto per quanto riguarda la violazione dei vari diritti.

In quali casi può intervenire il Difensore civico? 

I cittadini si rivolgono a lui perché, ad esempio, il centro di assistenza sociale tarda a rispondere o decidere su un diritto garantito. Oppure l’amministrazione comunale non motiva in modo adeguato una decisione. Il Difensore civico riceve segnalazioni da parte di persone che ritengono, che la polizia o altri funzionari statali li abbiano trattati in modo irrispettoso o inadeguato. A lui si rivolgono anche le persone insoddisfatte che credono di essere state discriminate o che un’autorità abbia violato il loro diritto di vivere in un ambiente di vita sano. Il difensore civico per i diritti umani esamina a fondo le singole iniziative e reagisce di conseguenza. Presta particolare attenzione alle violazioni dei diritti dei bambini, dei disabili, degli anziani, degli stranieri e di altre fasce della popolazione. 

Cosa fa il Difensore civico con la mia iniziativa?

Per ogni questione di competenza del Difensore civico conduce una procedura autonoma e indipendente. Nel suo lavoro si basa sulla Costituzione della Repubblica di Slovenia, del diritto internazionale sui diritti umani, delle leggi e di altri atti giuridici. Può anche effettuare visite annunciate e non alle singole istituzioni. Se riscontra irregolarità, può suggerire alle autorità di eliminare la violazione o l’irregolarità individuata, di come provvedere o anche chiedere il risarcimento dei danni.

Il Difensore civico non può risolvere le violazioni o le irregolarità causate dalle autorità, cambiarne le decisioni e non può neanche decidere al loro posto, può pero’ presentare suggerimenti, raccomandazioni, critiche e pareri. Il difensore civico, solo eccezionalmente si occupa di violazioni più vecchie di un anno, quindi è importante contattarlo in tempo debito.

Come contattare il Difensore civico per un caso specifico?

Se ritenete che i vostri diritti siano stati violati, vi trovate in una situazione difficile o avete problemi a trovare risposte oppure spiegazioni da parte di varie istituzioni o organi, potete contattare il Difensore civico in qualsiasi momento. I collaboratori sono a vostra disposizione al numero verde 080 15 30, all’indirizzo di posta elettronica info@varuh-rs.si, oppure potete scrivere all’indirizzo Difensore civico, Dunajska 56, 1000 Ljubljana.

Come supporto è stato preparato un modulo per la presentazione delle iniziative, disponibile presso l’Angolino del difensore civico presso il comune o sul sito internet del Difensore civico.   Tutte le procedure sono confidenziali e gratuite. 

Modulistica: 

Iniziativa al Difensore civico

Volantini:  

Quando rivolgersi al difensore civico?